Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Responsable du traitement : Sama Yoga
Adresse : 62 rue du Bourbonnais, 62700 BRUAY-LA-BUISSIÈRE
E-mail : ecole.samayoga@gmail.com
Données collectées
Dans le cadre des réservations et achats effectués sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations liées aux réservations
- Informations liées aux commandes de cartes cadeaux
- Adresse IP
- Données de navigation et statistiques
Aucune donnée bancaire n’est conservée par Sama Yoga.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe et PayPal.
Finalités du traitement
Les données sont utilisées afin de :
- gérer les réservations ;
- traiter les paiements ;
- envoyer les confirmations de réservation ;
- transmettre les codes promotionnels liés aux cartes cadeaux ;
- assurer le suivi de la relation client ;
- réaliser des statistiques de fréquentation ;
- améliorer le fonctionnement du site.
Prestataires et services tiers
Koalendar
Service utilisé pour la gestion des réservations de cours. Les informations communiquées lors de la réservation peuvent être traitées afin d’organiser les rendez-vous, d’envoyer les confirmations et d’assurer le suivi des réservations.
Site : Koalendar
WooCommerce
Solution de commerce électronique utilisée pour gérer les commandes, les paiements, les cartes cadeaux et l’historique des achats effectués sur le site.
Site : WooCommerce
Stripe
Prestataire de paiement sécurisé utilisé pour le règlement des réservations et des commandes en ligne.
Site : Stripe France
Politique de confidentialité : Politique de confidentialité Stripe
PayPal
Prestataire de paiement utilisé notamment pour l’achat des cartes cadeaux.
Site : PayPal France
Politique de confidentialité : Politique de confidentialité PayPal
MailPoet
Service utilisé pour l’envoi d’e-mails transactionnels et, le cas échéant, de communications d’information ou de newsletters.
Site : MailPoet
Politique de confidentialité : Politique de confidentialité MailPoet
WP Mail SMTP
Extension utilisée pour assurer la bonne délivrabilité des e-mails envoyés depuis le site (confirmations de réservation, confirmations de commande, etc.).
Site : WP Mail SMTP
Politique de confidentialité : Politique de confidentialité WP Mail SMTP
Google Calendar
Service utilisé pour la synchronisation et la gestion des créneaux de réservation.
Site : Google Calendar
Politique de confidentialité : Règles de confidentialité Google
Koko Analytics
Solution de statistiques respectueuse de la vie privée permettant de mesurer l’audience du site.
Site : Koko Analytics
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- à l’exploitant du site ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service ;
- aux prestataires de paiement.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose :
- d’un droit d’accès ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit d’effacement ;
- d’un droit de limitation ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité des données.
Toute demande peut être adressée à : ecole.samayoga@gmail.com
Réclamation
En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).